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Si recientemente compró un juego en Xbox pero desea devolverlo por cualquier motivo y obtener un reembolso, esto es lo que debe hacer. Tienes que asegurarte de que se cumplen las condiciones de devolución, aquí tienes más información sobre las mismas.

¿Cómo reembolsar un juego en Xbox?

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Los jugadores de Xbox One y Series X/S pueden seguir estos pasos para solicitar un reembolso por un juego digital.

  • Visita el Solicitar reembolso de juegos digitales en la página de Xbox..
  • Inicie sesión en su cuenta xbox.
  • Ir a tu Historial de pedidos > selecciona Solicitar una devolución para el juego.
  • si ves el «Solicitud condicional» mensaje, esto significa que usted no cumple con las Condiciones de Reembolso.
  • Ahora haga clic en el Botón “Solicitar un reembolso”.
  • Añade un motivo por qué está solicitando un reembolso.
  • Haga clic en «Entregar».

Condiciones de reembolso:

  • Asegúrate de haber comprado el juego dentro de los 14 días posteriores a la solicitud del reembolso.
  • No puede obtener un reembolso si ha jugado el juego durante más de 2 horas en todas las cuentas.
  • Además, tenga en cuenta que enviar una solicitud no garantizará un reembolso. Pero si se aprueba, aparecerá como procesado en su cuenta de Microsoft. Durante esto, no puedes acceder al juego digital.
  • Espere de 3 a 5 días hábiles y el reembolso debería aparecer en su cuenta.
  • Puede controlar el estado de su reembolso desde la página Historial de pedidos.
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Solicitar significado condicional

Si ve el texto Solicitud condicional, significa que es hasta la decisión del Equipo de Reembolso para darle un reembolso o no. Dado que el artículo por el que solicita un reembolso ha superado el criterio de 14 días, su razón debe ser lo suficientemente convincente para que el equipo le proporcione el resultado que desea.

Eso es todo por este. Si desea leer más guías, consejos y soluciones para problemas relacionado con Xbox, asegúrese de explorar más en Gamer Tweak.