Cómo cancelar la aplicación Reface

Una de las aplicaciones que ha estado de moda en las redes sociales es Reface, una aplicación que está detrás de la mayoría de los videos de caras graciosas que la gente ha estado compartiendo últimamente. Lanzado en 2020, Reface permite a los usuarios crear videos realistas con sus rostros aplicados como una máscara sobre personajes de películas y programas de televisión populares. El proceso es tan sencillo que los demás no podrían darse cuenta de lo que podría estar fuera de lugar a menos que su cara sea significativamente reconocible o sepan cómo es la escena original.

La aplicación es de uso gratuito tanto en iOS como en Android, pero cuenta con publicidad. Puede eliminar estos anuncios, desbloquear contenido adicional y cargar su video directamente suscribiéndose a los planes Pro de la aplicación disponibles entre $ 2.49 y $ 49.99 según la duración de la suscripción.

Si usted es alguien que se suscribió a alguno de estos planes anteriormente pero ahora quiere cancelarlo en su dispositivo, la siguiente publicación debería ayudarlo a evitar que el servicio le cobre tarifas recurrentes en el futuro.

Cómo cancelar la suscripción a Reface

Si se suscribió a Reface en su teléfono, puede seguir los pasos a continuación para cancelarlo de forma permanente.

En iOS

Para cancelar la suscripción a Reface en su iPhone, abra la Ajustes aplicación y toca tu Tarjeta de identificación de Apple en la cima.

Dentro del ID de Apple, seleccione Suscripciones.

Si ve Reface dentro de la lista de aplicaciones y servicios a los que está suscrito, seleccione Recuperar desde esta pantalla.

Cuando los detalles de la suscripción de la aplicación se carguen en la pantalla, toque Cancelar suscripción.

Esto debería finalizar su suscripción en Reface.

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En Android

Si se suscribió al nivel pago de Reface en su dispositivo Android, es probable que haya pagado el servicio usando Google Play Store. Entonces, para cancelar su suscripción a Reface, abra el Tienda de juegos de Google aplicación en su dispositivo y toque su foto de cuenta en la cima.

En el menú adicional que aparece, seleccione Pagos y suscripciones.

En la siguiente pantalla, seleccione Suscripciones.

Si se había suscrito anteriormente a cualquiera de los planes pagos de Reface, verá la aplicación Reface en esta pantalla en «Activo» junto con los detalles del precio de la suscripción y su próxima fecha de vencimiento. Para cancelar la suscripción de la aplicación, seleccione Reface en esta pantalla.

A continuación, toca Cancelar suscripción en la pantalla siguiente.

Ahora, seleccione una razón por la que desea cancelar el servicio y luego toque Continuar.

A continuación, tendrá que confirmar este proceso tocando en Cancelar suscripción en el mensaje que aparece a continuación.

¿Qué sucede cuando cancelas una suscripción a Reface?

Si cancela su suscripción a Reface en App Store o Play Store de la guía anterior, Reface se eliminará de su lista de aplicaciones y servicios suscritos en la tienda respectiva. Cuando lo haga, Reface no le cobrará una suscripción futura en una fecha posterior y podrá continuar usando el nivel gratuito de Reface en su dispositivo iPhone o Android sin ningún problema.

En algunos casos, también puede ser elegible para obtener un reembolso de la tienda respectiva. De acuerdo con la política de suscripción de Reface, puede solicitar un reembolso si no han pasado 48 horas desde que realizó una compra del servicio en Apple App Store o Google Play Store. Sin embargo, los usuarios que se suscribieron a los planes anuales de la aplicación con un período de prueba de 3 días no serán elegibles para un reembolso.

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¿Cuándo debería cancelar la aplicación Reface?

Reface no es una aplicación paga en iOS o Android y, en cambio, está disponible de forma gratuita en App Store y Google Play Store. Solo deberá cancelar Reface en su teléfono si realmente está pagando alguno de sus planes Pro en cualquiera de estas plataformas.

Si no está seguro de estar suscrito a los planes pagos de la aplicación, puede verificarlo en los sitios web de cualquiera de las tiendas siguiendo estas instrucciones.

En iOS: inicie sesión en reportaproblem.apple.com con su ID de Apple y seleccione Solicitar un reembolso en la sección «¿En qué podemos ayudarte?» sección. Después de seleccionar, debería ver la lista de aplicaciones a las que está suscrito o comprado a través de la ID de Apple. Aquí, verifique si Reface aparece como una de las aplicaciones por las que se le ha cobrado. En caso afirmativo, puede cancelar la aplicación Reface en su iPhone.

En Android: Verificar si una aplicación/servicio te cobra en tu dispositivo Android es más fácil. Todo lo que tiene que hacer es ir al centro de pagos de Google en un navegador web y verificar si Reface se encuentra en la lista dentro del Suscripciones y Servicios pestaña. En caso afirmativo, deberá cancelar Reface y solicitar un reembolso.

Reface me cobró incluso después de la cancelación. ¿Qué tengo que hacer?

Si canceló su suscripción pero aún se le cobró la tarifa de suscripción, entonces puede estar sucediendo por alguna de las siguientes razones:

  • Usted canceló el día de la fecha de facturaciónen cuyo caso, puede incurrir en las tarifas de suscripción y también usar el servicio hasta la próxima fecha de facturación.
  • Han pasado más de 48 horas desde que pagó una suscripción a Refaceen cuyo caso, no obtendrá un reembolso por su compra en App Store o Play Store.
  • no obtendrá reembolsos por las suscripciones anuales de Reface que vienen con un período de prueba de 3 días.
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Si App Store o Google Play Store todavía cobraron el monto de su suscripción después de cancelar Reface en su dispositivo iPhone o Android, deberá informar esta transacción y solicitar un reembolso a la tienda respectiva manualmente.

En iOS

Si Reface le ha cobrado incluso después de cancelar su suscripción, puede iniciar sesión en reportaproblem.apple.com con su ID de Apple y seleccionar Solicitar un reembolso en la sección «¿En qué podemos ayudarte?» sección. Seleccione una razón por la que desea obtener un reembolso por la transacción y luego haga clic en próximo.

Busque Reface en la siguiente pantalla y siga las instrucciones en pantalla para obtener su reembolso. Se le notificará cuándo y cómo se procesará su reembolso y si es elegible para uno cuando termine de informar su problema.

En Android

Si Google Play Store le cobró el monto de la suscripción incluso después de cancelar Reface de su cuenta, puede solicitar un reembolso haciendo clic en la página de ayuda de Google Play. Aquí, haga clic en Continuar y verifique su cuenta de Google en la siguiente pantalla.

Ahora, seleccione una compra por la que desea obtener un reembolso y haga clic en Continuar.

Ahora deberá proporcionar un motivo para su reembolso desde esta pantalla y hacer clic en Continuar.

En la siguiente pantalla, deberá confirmar su información y hacer clic en Solicitud de reembolso.

Play Store ahora verificará su solicitud y le notificará cuándo y cómo se procesará su reembolso.

Si ninguna de estas soluciones le ayuda a obtener un reembolso, puede contactar al equipo de soporte de Reface enviándoles un correo electrónico a [email protected].

Eso es todo lo que necesita saber sobre la cancelación de la aplicación Reface en iOS y Android.